FAQ | nity

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文及び入金確定後、7営業日(土・日・祝を除く)以内に発送しております。
希望納期がある場合、ご注文前にご相談下さい。

商品の形・サイズに違いはありますか?

ひとつひとつ丁寧に制作しておりますが、手作業の為、形やサイズの違いが生じる事がございます。また、作る過程においてパーツに細かい傷が発生する場合があります。

ギフトラッピングはできますか?

+¥300でできます。
商品購入時にgift wrappingタブで希望するをご選択ください。

配送業者はどこですか?

日本郵便(特定記録付郵便)での配送になります。(個数によっては変更になる場合があります)
その他の配送業者の希望がある場合は、ご注文前にご相談ください。

商品の返品・交換は可能ですか?

ご購入後の返品・交換はご遠慮願います。また大変恐れ入りますが、配送中に破損してしまった場合は無料で修理交換致しますので、商品到着後5日以内にご連絡ください。

商品の修理は可能ですか?

ご相談承ります。状態を見させて頂いてからの判断(金額含め)になりますので、商品画像を添えて下記アドレス宛にメールをお願い致します。
contact@nityweb.com